El valor de la marca

El valor de marca se refiere a una prima de valor que genera una empresa a partir de un producto con un nombre reconocible, en comparación con un equivalente genérico. Las empresas pueden crear valor de marca para sus productos haciéndolos memorables, fácilmente reconocibles y superiores en calidad y confiabilidad. Las campañas de marketing masivo también ayudan a crear valor de marca.

El valor de marca tiene tres componentes básicos: percepción del consumidor, efectos negativos o positivos y el valor resultante. En primer lugar, el valor de marca se basa en la percepción del consumidor, que incluye tanto el conocimiento como la experiencia con una marca y sus productos.

La percepción que tiene un segmento de consumidores sobre una marca da como resultado efectos positivos o negativos. Si el valor de la marca es positivo, la organización, sus productos y sus finanzas pueden beneficiarse. Si el valor de marca es negativo, lo opuesto es cierto.

Finalmente, estos efectos pueden convertirse en valores tangibles o intangibles. Si el efecto es positivo, el valor tangible se realiza a medida que los aumentos en los ingresos o las ganancias y el valor intangible se realizan como marketing como conciencia o buena voluntad.

Si los efectos son negativos, el valor tangible o intangible también es negativo. Por ejemplo, si los consumidores están dispuestos a pagar más por un producto genérico que por uno de marca, se dice que la marca tiene un valor de marca negativo. Esto podría suceder si una empresa tiene un retiro importante de productos o causa un desastre ambiental ampliamente publicitado.

 

Ejemplo general de valor de marca

Un ejemplo general de una situación en la que el valor de marca es importante es cuando una empresa desea expandir su línea de productos. Si el valor de la marca es positivo, la compañía puede aumentar la probabilidad de que los clientes compren su nuevo producto al asociar el nuevo producto con una marca existente y exitosa.

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